在亚龙湾永瑞汇，顾客在大堂换好衣服和鞋子，拿到手牌后，会进入洗浴区。门口通常会有工作人员分发毛巾，每人一条，而且是循环使用不能带走。但今天我进去的时候，竟然没有人给我毛巾，于是我决定出来再拿。可是当我再次向服务员要毛巾时，他的态度非常恶劣地问我：进来的时候没有给你吗？我回答说没有拿到，然后他才给了我一条，还强调不能带走。这样的服务态度让人非常不愉快。我经常遇到第一次来洗澡的顾客因为没拿到毛巾，而在要求补发时被服务员傲慢对待。如果店家担心顾客会要求第二条毛巾，那就该保证每位顾客进去时都能拿到毛巾，而不是让服务员在门口守着。有时候服务员又不在，导致顾客不知道该怎么办。再者，即使顾客已经拿到过毛巾，再要一条也不至于态度如此恶劣吧？毕竟店里的毛巾是循环使用的，不是一次性的，而且也不是每个顾客都会特意顺一条毛巾，更何况这只是一条普通的毛巾而已。服务员这种怀疑顾客的态度让人感到特别不舒服，完全不能理解他们为何会如此对待顾客。希望店家能够重视这个问题，改善服务员的态度，不然这样下去只会失去更多的顾客。